Hola lectores,
Arturo y Eli son socios y jóvenes emprendedores dedicados en cuerpo y alma a un proyecto que idearon en la universidad hace cinco años. Se dedican en exclusiva a desarrollar aplicaciones en modo SaaS para empresas en el ámbito de medio ambiente y desde que comenzó el proyecto hoy cuentan con setenta empleados que no es poco en la crisis que vivimos.
El único problema digno de mención surgió hace dos años con un empleado que resaltaba por su brillantez a la hora de programar. Tenia un hueco y futuro en la empresa pero dado su carácter y forma de ser no acepto tener una mujer como responsable de equipo. Con el tiempo las relaciones entre los componentes fueron a peor y Arturo y Eli decidieron tras una gran discusión con este que debería de irse aún perdiendo un estupendo programador. La cosa se hizo de mutuo acuerdo y se despidió.
El tiempo pasa y la vida continua y esta magnífica empresa empieza a dar muy buenos resultados abriendo delegación en Brasil. Arturo y Eli mientras tanto son premiados por la Cámara de Comercio por su buena trayectoria. Deciros que hoy en día esta empresa tiene novios con objeto de ser comprada.
UN ZOMBI EN MI BUZON DE CORREO
El pasado mes de Noviembre Eli recibe un correo con una mala traducción al Español indicando que debe de pagar 90.000€ a una mafia ubicada en Rusia. En caso contrario "Pávlov el Zombie" que es como se hace llamar, le comunica que tras el plazo de siete días procederá a apagar los servidores de la empresa.
Por su puesto Eli, ve en el correo una broma y decide olvidar el asunto hasta que efectivamente al séptimo día y como bien dice ella "se forjo la maldición" y uno de los servidores de Active Directory se apago ordenadamente en plena ebullición de trabajo a las 12:00h.
En estos casos ya sabéis lo que ocurre. El responsable de sistemas empezó a recibir alertas, llamadas de sus compañeros y llamadas desde Brasil. Arturo que es alertado por el móvil no le da importancia y Eli la mínima (estas cosas pasan en todos los días en las empresas, pensó).
Pero la sorpresa fue mayúscula, cuando el administrador inicio sesión en el servidor y apareció el escritorio, se encontró con una fotografía de Eli con su familia de fondo de pantalla. Algo raro está pasando.
Esa misma mañana deciden reunirse y ver lo ocurrido Eli comenta que fue advertida por un tal "Pávlov" llegando a la conclusión de lo que pensó que era una mal broma la cosa empezaba a convertirse en cruda realidad. Paralelamente en la tarde del suceso Eli recibe más correos de 'Pávlov el Zombie' reclamando el dinero.
Para no hacer muy extenso el post os diré que hasta ahora esto es lo que ocurrió en la empresa y que esto ocurre en Septiembre y que por 'motu' propio de la empresa y tras hablar con sus abogados deciden realizar las siguientes acciones hasta primeros de noviembre:
- Poner una denuncia. La operativa por parte de las fuerzas de seguridad y tras orden judicial se solicita a Google que de información de esa cuenta de correo. Esto además de ser un proceso arduo y duro viene a costar entres uno y tres meses dependiendo del tipo de maldad o fraude cometido.
- Analizar las cabeceras de los correos recibidos (que por cierto son de Gmail)
- Revisar el servidor y puestos de trabajo en busca de troyanos
- Cambiar las contraseñas de todos los dispositivos, servidor y puestos de trabajo
Pero lo peor estaba por venir en Noviembre "Pávlov" alias "El zombie" reaparece y anunciaba que si no recibía el pago en cinco días antes de las 12:00h del Viernes, procedería a borrar información aleatoriamente del servidor.
Lo que antes fue una advertencia ahora se convertía en un reto dado que se supone que el control lo tiene la empresa.
ESTORNUDAR ES SIMBOLO DE INFECCION ZOMBIE
Bueno, pues lo dicho aquí es donde entramos a colaborar y allí estamos desde el Miércoles. El escenario que nos encontramos es el siguiente:
- Cortafuegos Juniper en alta disponibilidad con balanceador de carga y dos servidores Windows 2008 con Active Directory, IIS publicando varias aplicaciones que se gestionan desde ayuntamientos y otras empresas por medio de una VPN. SQL Server 2008 como base de datos y replicadas en Barcelona en sendos servidores Windows Server 2008.
- Una sospecha por parte de Eli y Arturo, del antiguo empleado que se marcho de la empresa de forma 'poco ejemplar'
- y tres días solo para la hora 'H'
MIERCOLES
Con objeto de monitorizar se realizó (a la puta carrera) lo siguiente (no recuerdo muy bien el orden):
- Se puso el Switch en modo 'port mirroring' en dos 'bocas'. En una de ellas se puso un detector de intrusos paralelamente con Wireshark a saco para capturar tráfico. En la otra se puso Spectrum de NetWitness
- Se aplico una regla en los Juniper con un 'trigger' en log que vigilase todo el tráfico de entrada y salida de los dos servidores y del servidor de OpenVPN.
- Se aplico una regla en los cortafuegos de Windows que comprobase todo el tráfico de salida con objeto de comparar con los Juniper
- Se aplico la última actualización de los servidores (solo había una crítica del navegador)
- Se desinstalo el antivirus actual y se instalo otro más agresivo y que fuera diferente a los de la red corporativa. Es posible que 'Pávlov' pudiera saltarse la detección del antivirus si había realizado un malware 'a medida' y mas si sospechamos del antiguo empleado.
- Se hizo pasar la navegación de los servidores por un proxy con autenticación. De esta forma si el atacante utiliza un malware de upsss 'conexión inversa' con algún puerto no estándar quedaría registrado en el proxy y no tendría efecto.
- Se deshabilito el servicio de terminal server (empleado solo por los administradores) y se instalo Wireshark en los servidores (si , ya se que fue un poco bruto). Esto se debe a que si el malware utiliza algún tipo de cifrado, nos sería mas sencillo de ver en la capa de red y usuario que es lo que envía y recibe. Por ultimo instalamos varias utilidades para monitorizar los procesos (decidimos no utilizar los propios del sistema operativo por si este estuviera comprometido) entre ellos Restarter y LogLady. También instalamos un syslog para que nos mandara los eventos de Windows a un pc de la instalación.
- Con el monitor de actividad de SQL Server se comprobó el uso y funcionamiento.
- Un compañero se dedico 'a saco' a revisar posibles vulnerabilidades en los aplicativos web
- Tras diversas discusiones y aun sabiendo que no resultaría muy efectivo se virtualizo en VMware los servidores y sin seguir las recomendaciones de Microsoft (ver) (cosas del modo paranoico)
Y así pasamos un bonito Miércoles...
JUEVES
Vuelta a revisar todo de arriba abajo y de abajo arriba, reuniones y modo paranoico en 'ON'.
VIERNES 8:10h
Me llama Arturo y Eli casi simultáneamente indicando que han vuelto ha recibir un email avisando de que se va a proceder al borrado de datos a la hora indicada. Se informa y adjunta el email a la denuncia que se realizó a las fuerzas de seguridad. Vuelta a re-e-e-e actualizar el antivirus y revisar las actualizaciones de Windows
10:00h
Vuelta a revisar todo. Se estudia la posibilidad de avisar a los clientes, se diseña un protocolo y correo que nunca se llega a enviar. Volvemos a cambiar las contraseñas. La locura se hace evidente. La dirección de la empresa piensa en apagar los sistemas para que no se produzca el borrado. Es decir hacer un 'haraquiri' o auto-denegación de servicio. Cosa por mi parte inadmisible dado que mueves el problema a otra fecha y no lo resuelves, además de perder datos de investigación muy relevantes. Vuelta hacer Backups por si acaso.
11:00h
Todo el mundo atento. Todo el mundo firmes y en posición de batalla, sensores, Log's y nuestra atención al filtrado de los cortafuegos, proxy's e IDS's
11:28h
Silencio total. Todos mirando el monitor. El 'acojone' y los apretones de tripa 'se huelen'
12:00h
Silencio. Todo funciona con normalidad. No se oye nada de vez en cuando un teléfono. La tecla F5 (actualizar) va 'a toda hostia'
12:05h
Revisión de log's, revisión de controles y vuelta a monitorizar
12:30h
Caras de alegría. El tipo no puede entrar. No tiene control. Todo va normal
13:00h
Alegría tensa. Primera reunión después de DEFCON 1. Pensamos que todo ha sido una 'mala pasada' y que si antes tenia el control ahora es evidente que no lo tiene. Pasamos a DEFCON 2. (Perdón por la jerga militar). Esperamos hasta la hora de comer ya hacemos hasta bromas pero no dejamos de mirar las pantallas
14:30h.
Eli y Arturo nos hacen pedir para todos unas Pizzas y coca colas. Hoy todos comemos en la sala de reuniones. La invitación a una comilona se hace palpable, pero hoy no y como dijo José Mota: mañaaaaaaaana. (NOTA: La comida se produjo pero no tan pronto como nos hubiera gustado)
16:00h.
Todos nos relajamos, el Tsunami no llego a serlo. Mas y mas bromas, somos los mejores
16:22h
LOS ZOMBIES NO DISCRIMINAN, TE COMEN SI VAS LENTO
El administrador de dominio en una copia de datos rutinaria le da error la carpeta de origen. Comprueba alertado que los datos no están. Han desaparecido delante de nuestra cara y estupefacto me quedo al comprobarlo.
También faltan las carpetas de "Archivos de Programa" aunque algunos ficheros no se han borrado debido a que están en uso. Entre los desaparecidos están los ficheros raíz y muchos archivos de la carpeta Windows. Aquí el único que se ha enterado es el visor de eventos de Windows que nos ha enviado el evento a una máquina remota.
FAIL!!!
¿Pero que cojones ha ocurrido?, ¿Como es posible?.
Ninguna alerta, ninguna alarma, el IDS's ni se entera. Los logs's de lo Juniper a cero bytes, ningún proceso ha sido creado, nadie ha tocado nada, las conexiones de red las normales con acceso y peticiones http y https. Ningún tráfico de salida desde los dos servidores y aún así este tipo ha conseguido acceso y borrado datos tal y como predijo.
Las preguntas vuelan y la perplejidad de Eli y Arturo que con la mirada lo dicen todo, hacen ver que la derrota es muy amarga. Aunque los datos se han podido recuperar y realmente ha sido lo de menos, lo que verdaderamente mas me ha dolido en mi orgullo es que he perdido la apuesta (moral) con esta empresa con un 0-2 para 'Pávlov'. La verdad es que me senti derrotado.
Las dudas y mareos
¿Me estaré enfrentando realmente a un hacker contratado por la mafia?, ¿Se me ha pasado por alto algún control?, ¿dispone 'Pávlov el zombie' de algún 0Day? o he subestimado el potencial de un ex-empleado...
Es momento de volcar la memoria de los servidores, analizar lo poco que tenemos,volver a recapacitar y revisar con mas profundidad los controles. Cuando se toca fondo solo hay un camino y es tirar hacia arriba.
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Bueno el resultado técnico final y con pantallas lo tendréis para la semana que viene... no os lo perdáis por que la cosa va por SQL SERVER y no es un ataque web, ni de SQL-Injection ni por asomo un 0day, ni malware que se le parezca. También es la historia de un empeño por descubrir que ha pasado
¿Que será?...
En este mundo de Zombies veremos quien caza a quien...
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